Мой Септик
Частые вопросы о Мой Септик
Собрали основные вопросы о подключении, установке и работе уведомлений. Для сложной ситуации можно оставить заявку в поддержку.
вопросы и ответы
Что важно знать
Что входит в комплект?
Мини-бокс 5 В, блок питания 5 В и уже подключённый поплавковый датчик.
Какую сеть использует устройство?
Домашний Wi-Fi 2,4 ГГц. Отдельная IoT-сеть рекомендуется, но не обязательна.
Как открыть режим настройки?
После сброса появляется сеть MoySeptic-Setup. Откройте 192.168.4.1 и укажите Wi-Fi и email.
Как выполнить сброс?
Отключите питание на минуту, затем пять раз подряд включите и отключите его; на пятый раз оставьте устройство включённым.
Где устанавливается контроллер?
Внутри септика, в верхней сухой защищённой зоне, выше возможного уровня жидкости.
Где размещается поплавок?
Ориентировочно на 10 см ниже выпускной трубы, с возможностью свободно подниматься и опускаться.
Когда приходит повтор аварии?
Через 30 минут, если аварийное состояние сохраняется.
Когда приходит сообщение о норме?
После 10 минут стабильного нормального состояния.
Что делать, если письмо в спаме?
Отметьте письмо как «Не спам» и добавьте адрес отправителя в контакты. Telegram рекомендуется как основной канал.
Что делать, если сеть настройки не видна?
Выполните сброс, подождите до минуты и снова проверьте список Wi-Fi сетей.
заявка